Zoals de benaming reeds doet vermoeden heeft deze dienst een tweevoudig takenpakket.

Enerzijds verzorgt zij het onthaal van burgers die wensen beroep te doen op de politie. Ten alle tijden 24u/24u en 7 dagen op 7 kan de burger in ons hoofdcommissariaat terecht voor bv. aangifte, klachten, formaliteiten, enz.

Daarnaast kan u voor deze dienst ook terecht in de politieantennes in Ham en Tessenderlo tijdens de openingsuren van het gemeentehuis.

Dispatching vormt het andere luik van deze dienst. Niet alleen zorgt zij voor de correcte registratie en verwerking van de binnenkomende oproepen; tevens fungeert zij als centrale communicatieschakel tussen de verschillende ploegen op het terrein en coördineert zij de tussenkomsten. Ook staat zij in rechtstreekse verbinding met het CIC (Communicatie en Informatiecentrum te Hasselt) die alle 101-noodoproepen doorstuurt naar de lokale politiezones.

Onze dienst onthaal/dispatching dat het zenuwcentrum vormt van onze lokale operationele werking wordt geleid door commissaris Ludo Claes, bijgestaan door 5 hoofdinspecteurs, 12 inspecteurs en 2 burgers (CALOG).

Commissaris
Ludo Claes